所謂Exalted皮膚是拳頭近年來推出的“超稀有奢侈品”級(jí)皮膚，通過抽卡方式限時(shí)獲取，官方定位是“為真正愿意為喜愛角色投入的核心玩家打造的高端體驗(yàn)”。通常情況下，玩家若非極其幸運(yùn)，想拿到這樣一款皮膚往往需要花費(fèi)約250美元（保底）。
然而，這位Reddit用戶LoveForNuWa在過去幾個(gè)月里幾乎只在發(fā)帖抱怨這款皮膚，認(rèn)為其完成度和表現(xiàn)遠(yuǎn)低于同類皮膚，缺少應(yīng)有的特效與細(xì)節(jié)，完全不值這個(gè)價(jià)格。他強(qiáng)調(diào)自己并非在意花錢，而是覺得“產(chǎn)品未能達(dá)到Riot自己承諾的標(biāo)準(zhǔn)”。
7月底，他正式向歐盟委員會(huì)發(fā)送郵件，質(zhì)疑Riot是否違反了現(xiàn)行的數(shù)字產(chǎn)品與消費(fèi)者權(quán)益相關(guān)法規(guī)。8月29日，他公布了來自奧地利消費(fèi)者中心的官方回復(fù)，并選擇了第三種方案：收集盡可能多的玩家投訴，由奧地利機(jī)構(gòu)代表他們與Riot溝通，最終將問題提交至愛爾蘭政府（Riot歐洲總部所在地）進(jìn)行直接交涉。
這位玩家在聲明中表示：
“這不是對(duì)Riot的惡意攻擊，而是作為一名長(zhǎng)期玩家的擔(dān)憂。Riot應(yīng)該對(duì)自己的承諾負(fù)責(zé)，遵守?cái)?shù)字內(nèi)容相關(guān)法律。我的目的不是退款，而是希望他們修復(fù)并打磨這款皮膚，讓它真正配得上至臻的定位?！?/p>
目前，他還計(jì)劃號(hào)召更多莫甘娜玩家加入，共同向Riot施壓。
